ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА КОКЛЕВСКОГО С.В.

09 Июля 2020

На прошлой неделе к нам обратился пенсионер - Коклевский Сергей Викторович в связи со следующей ситуацией.

Пенсионер заказал комплект мебели в магазине "Много мебели" (ИП Бритоусова Т.В.), а именно:

кресло
пуф
диван

Так как был заказ именно комплект мебели, то она должна быть в ЕДИНОЙ ЦВЕТОВОЙ ГАММЕ.

Однако когда мебель была доставлена, пенсионер удивился, так как предметы значительно отличались друг от друга по цвету.

Фактически это были два разных комплекта мебели

Сергей Викторович в день доставки сразу же обратился к продавцу с просьбой заменить кресло и пуф на другие, соответствующие оттенку дивана, однако ему было ОТКАЗАНО

В этой связи, юристы МОО "ЦЗПП" БЕСПЛАТНО подготовили для пенсионера соответствующую претензию в адрес продавца о замене товара

МОО "ЦЗПП" в случае необходимости окажет дальнейшую правовую помощь Коклевскому С.В. в споре с недобросовестным продавцом.

Гражданам, оказавшимся в подобной ситуации, юристы МОО "Центр защиты прав потребителей" НАПОМИНАЮТ согласно, статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», при продаже товара по образцу продавец обязан передать потребителю товар, который СООТВЕТСТВУЕТ ОБРАЗЦУ

Таким образом, изделие, не соответствующее образцу, признается товаром НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В силу статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать ЗАМЕНЫ на товар этой же марки

На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение СЕМИ ДНЕЙ со дня предъявления указанного требования потребителем.

Таким образом, требование пенсионера в данной ситуации является ЗАКОННЫМ И ОБОСНОВАННЫМ
____________________________________________
* МОО «ЦЗПП» бесплатно оказывает юридическую помощь пенсионерам и людям предпенсионного возраста с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

"ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ": 633-499
АДРЕС КАБИНЕТА: г. Орел, ул. Салтыкова - Щедрина, д. 34, офис 232
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: czpp-orel.ruantas07@gmail.com