В данном разделе Вы можете задать специалистам нашего Центра вопросы, связанные с защитой прав потребителей. Наиболее интересные из них будут опубликованы на сайте после модерации.
Здесь также можно ознакомиться с ответами и комментариями специалистов на наиболее острые и часто встречающиеся вопросы потребителей, представленные по тематикам обращений.
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 установлен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Под его действие попадают технически сложные товары, которые так же содержатся в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924.
В соответствии с данными нормативными правовыми актами стиральная машина относится к числу технически сложных товаров, поэтому, к сожалению, вернуть обратно или обменять ее Вы не в праве. Это будет возможно только в случае обнаружения существенного недостатка в товаре.